Politik om beskyttelse af persondata

Dit privatliv er vigtigt for os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan OONA, som drives af Ekorevolt AB, indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger oona.se, handler hos os, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.

Ekorevolt AB er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun personoplysninger, der er relevante for at kunne tilbyde vores tjenester og håndtere vores relation til dig. Afhængigt af hvordan du bruger oona.se, kan dette blandt andet omfatte:

Navn
Leverings- og faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordre- og købshistorik
Betalingsoplysninger, der behandles via vores betalingsudbydere
Oplysninger, som du giver, når du kontakter vores kundeservice
Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enhed, browser og information om, hvordan du bruger hjemmesiden

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Vi behandler personoplysninger for at kunne:

Modtage, administrere og levere din bestilling.
Håndtere betalinger, returneringer, reklamationer og tilbagebetalinger.
Kommunikere med dig om din bestilling og levering.
Besvare spørgsmål og yde kundeservice.
Administrere kundekonti.
Opfylde retlige forpligtelser, eksempelvis efter bogførings- og skattelovgivningen.
Forebygge svindel og misbrug.
Analysere og forbedre oona.se, vores produkter og kundeoplevelsen.
Sende markedsføring og nyhedsbreve, når vi har et lovligt grundlag for dette.
Måle og tilpasse vores markedsføring, når du har givet det nødvendige samtykke.

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger, når der findes et retsgrundlag efter GDPR. Afhængigt af formålet kan behandlingen være nødvendig for at opfylde vores aftale med dig, opfylde en retlig forpligtelse, varetage vores legitime interesser eller være baseret på dit samtykke.

Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

For at kunne drive oona.se og opfylde vores forpligtelser kan vi have behov for at dele personoplysninger med nøje udvalgte leverandører og samarbejdspartnere. Det kan eksempelvis være leverandører af:

E-handelsplatform og teknisk drift.
Betalingsløsninger.
Transport og levering.
E-mail og kundekommunikation.
Bogføring og økonomiadministration.
Analyse, annoncering og markedsføring.
IT-, sikkerheds- og andre tekniske tjenester.

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige til det enkelte formål. Vores leverandører må ikke bruge personoplysningerne til andre formål end dem, der følger af vores aftale med dem eller deres egne retlige forpligtelser.

Vi kan også videregive personoplysninger, når det kræves ved lov, myndighedsafgørelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Shopify

OONA bruger Shopify som e-handelsplatform. Det betyder, at personoplysninger kan behandles af Shopify for at levere hjemmesiden, betalingsprocessen og andre funktioner, der bruges på oona.se.

Shopify og andre tjenesteudbydere kan i visse tilfælde behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Når dette sker, skal overførslen ske med støtte i en gyldig overførselsmekanisme og passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til GDPR.

Betalinger

Betalinger håndteres gennem de betalingsmuligheder, der tilbydes i vores checkout. Betalingsoplysninger behandles af den respektive betalingsudbyder i overensstemmelse med deres sikkerhedskrav og privatlivspolitik.

Vi opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger hos OONA. Kortbetalinger håndteres gennem betalingsløsninger, der anvender etablerede sikkerhedsstandarder for betalingsoplysninger, såsom PCI DSS.

Leveringer

For at kunne levere din bestilling deler vi nødvendige kontakt- og leveringsoplysninger med den transportør eller logistikpartner, der anvendes til din bestilling. Oplysningerne kan eksempelvis bruges til levering, advisering og håndtering af forsendelsen.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem ved lov.

Visse oplysninger om køb og betalinger skal eksempelvis opbevares i den periode, der kræves efter svensk bogføringslovgivning. Oplysninger, der behandles på baggrund af samtykke, opbevares normalt, indtil samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige til formålet.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring, spredning eller anden ulovlig behandling.

Kommunikationen med oona.se bruger en krypteret HTTPS-forbindelse.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du, afhængigt af omstændighederne, ret til at:

Anmode om information om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Anmode om sletning af dine personoplysninger.
Anmode om begrænsning af behandlingen.
Gøre indsigelse mod visse former for behandling af dine personoplysninger.
Trække et samtykke tilbage, som du tidligere har givet.
Anmode om dataportabilitet, når betingelserne for dette er opfyldt.

Visse rettigheder er begrænsede, når vi eksempelvis skal opbevare oplysninger for at opfylde retlige forpligtelser.

Hvis du ønsker at gøre brug af en af dine rettigheder, kan du kontakte os på hej@oona.se.

Du har også ret til at indgive en klage til den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.

Cookies og lignende teknologier

Oona.se bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, huske visse indstillinger samt til analyse og markedsføring.

Nogle cookies er nødvendige for hjemmesidens funktion og kan eksempelvis bruges til indkøbskurv, checkout og sikkerhed. Andre cookies og lignende teknologier bruges kun, når der findes et lovligt grundlag for dette, eksempelvis efter at du har givet dit samtykke.

Afhængigt af hvilke tjenester vi bruger, kan sådanne teknologier blandt andet anvendes til webanalyse, måling af markedsføring og annoncering via eksempelvis Google, Meta, Pinterest og TikTok.

Du kan administrere dine valg via hjemmesidens cookieindstillinger. Du kan også begrænse eller slette cookies via indstillingerne i din browser. Hvis du blokerer nødvendige cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden holde op med at fungere korrekt.

Markedsføring og nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde har accepteret markedsføring, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende information, inspiration, produktnyheder og tilbud fra OONA.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores udsendelser eller ved at kontakte os på hej@oona.se.

Links til andre hjemmesider

Oona.se kan indeholde links til hjemmesider og tjenester, der drives af andre virksomheder. Ekorevolt AB er ikke ansvarlig for, hvordan disse eksterne hjemmesider behandler personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser den enkelte tjenestes privatlivspolitik.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores tjenester ændres, eller når det kræves på grund af ændret lovgivning eller andre regulatoriske krav. Den seneste version findes altid offentliggjort på oona.se.