Vi ønsker, at din bestilling fra OONA føles gennemtænkt hele vejen hjem. Hver ordre pakkes omhyggeligt på vores lager i Malmø og sendes sikkert med PostNord.
Fragtpris
Til Danmark tilbyder vi fast fragt til 99 DKK. Der er ingen grænse for fri fragt på det danske marked.
Leveringsmetode
Vi leverer til adresser i Danmark med PostNord. Den tilgængelige leveringsløsning vises i checkout.
Leveringstid
Bestillinger, der gennemføres før kl. 12.00 på hverdage, sendes normalt samme dag. Øvrige bestillinger sendes normalt den efterfølgende hverdag. Den endelige leveringstid afhænger af adresse og PostNords aktuelle transporttider.
Sporing
Når pakken er sendt, modtager du sporingsoplysninger, så du kan følge leveringen.
Omhyggelig indpakning
Vores kunstige blomster og buketter pakkes varsomt i tilpassede kasser for at beskytte dem under transporten. Vi lægger stor omhu i hver ordre, fra plukning og pakning til levering.
Transportskader
Hvis din bestilling er blevet beskadiget under transporten, beder vi dig fotografere yderemballagen, den indre emballage og det beskadigede produkt. Kontakt os så hurtigt som muligt på hej@oona.se og oplys dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.
Ikke-afhentede pakker
Pakker, der ikke afhentes inden for transportørens opbevaringsperiode, returneres til os. Hvis du ved, at du ikke vil kunne afhente din pakke, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Kontrollér leveringsadressen
Kontrollér, at navn, adresse og kontaktoplysninger er korrekte, før du gennemfører bestillingen. Hvis noget er forkert, skal du kontakte os med det samme. Når ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til din levering, er du velkommen til at kontakte os på hej@oona.se. Oplys gerne dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig så hurtigt, vi kan.