Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur OONA, som drivs av Ekorevolt AB, samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker oona.se, handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Ekorevolt AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för att kunna erbjuda våra tjänster och hantera vår relation med dig. Beroende på hur du använder oona.se kan detta bland annat omfatta:

• Namn
• Leverans- och faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och köphistorik
• Betalningsinformation som behandlas via våra betalningsleverantörer
• Information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice
• Teknisk information såsom IP-adress, enhet, webbläsare och information om hur du använder webbplatsen

Vad använder vi dina personuppgifter till?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Ta emot, administrera och leverera din beställning.
• Hantera betalningar, returer, reklamationer och återbetalningar.
• Kommunicera med dig om din beställning och leverans.
• Besvara frågor och ge kundservice.
• Administrera kundkonton.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftning.
• Förebygga bedrägerier och missbruk.
• Analysera och förbättra oona.se, våra produkter och kundupplevelsen.
• Skicka marknadsföring och nyhetsbrev när vi har rättslig grund för detta.
• Mäta och anpassa vår marknadsföring när du har lämnat nödvändigt samtycke.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR. Beroende på ändamålet kan behandlingen baseras på att den är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, uppfylla en rättslig skyldighet, vårt berättigade intresse eller ditt samtycke.

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

För att kunna driva oona.se och fullgöra våra åtaganden kan vi behöva dela personuppgifter med noggrant utvalda leverantörer och samarbetspartners. Det kan exempelvis vara leverantörer av:

• E-handelsplattform och teknisk drift.
• Betalningslösningar.
• Transport och leverans.
• E-post och kundkommunikation.
• Bokföring och ekonomiadministration.
• Analys, annonsering och marknadsföring.
• IT-, säkerhets- och andra tekniska tjänster.

Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål. Våra leverantörer får inte använda personuppgifterna för andra ändamål än de som följer av vårt avtal med dem eller deras egna rättsliga skyldigheter.

Vi kan även lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Shopify

OONA använder Shopify som e-handelsplattform. Det innebär att personuppgifter kan behandlas av Shopify för att tillhandahålla webbplatsen, kassan och andra funktioner som används på oona.se.

Shopify och andra tjänsteleverantörer kan i vissa fall behandla personuppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Betalningar

Betalningar hanteras genom de betalningsalternativ som erbjuds i vår kassa. Betalningsuppgifter behandlas av respektive betalningsleverantör i enlighet med deras säkerhetskrav och integritetspolicy.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter hos OONA. Kortbetalningar hanteras genom betalningslösningar som använder etablerade säkerhetsstandarder för betalningsinformation, såsom PCI DSS.

Leveranser

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga kontakt- och leveransuppgifter med den transportör eller logistikpartner som används för din beställning. Uppgifterna kan exempelvis användas för leverans, avisering och hantering av försändelsen.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Vissa uppgifter om köp och betalningar måste exempelvis sparas under den tid som krävs enligt svensk bokföringslagstiftning. Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas normalt tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs för ändamålet.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring, spridning eller annan otillåten behandling.

Kommunikationen med oona.se använder krypterad HTTPS-anslutning.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter.
• Begära att behandlingen begränsas.
• Invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
• Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.
• Begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Vissa rättigheter är begränsade när vi exempelvis måste behålla uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på hej@oona.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning.

Cookies och liknande tekniker

Oona.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg vissa inställningar samt för analys och marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktion och kan exempelvis användas för kundvagn, kassa och säkerhet. Andra cookies och liknande tekniker används endast när det finns rättslig grund för detta, exempelvis efter att du lämnat ditt samtycke.

Beroende på vilka tjänster vi använder kan sådana tekniker bland annat användas för webbplatsanalys, mätning av marknadsföring och annonsering via exempelvis Google, Meta, Pinterest och TikTok.

Du kan hantera dina val via webbplatsens cookieinställningar. Du kan även begränsa eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera korrekt.

Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt har godkänt marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information, inspiration, produktnyheter och erbjudanden från OONA.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss på hej@oona.se.

Länkar till andra webbplatser

Oona.se kan innehålla länkar till webbplatser och tjänster som drivs av andra företag. Ekorevolt AB ansvarar inte för hur dessa externa webbplatser behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser respektive tjänsts integritetspolicy.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster förändras eller när det krävs på grund av ändrad lagstiftning eller andra regulatoriska krav. Den senaste versionen finns alltid publicerad på oona.se.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Ekorevolt AB är personuppgiftsansvarig för OONAs behandling av personuppgifter.

Ekorevolt AB
Organisationsnummer: 559228-8376
Krangatan 1
211 24 Malmö
Sverige
E-post: hej@oona.se